Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En WellFoot Pro®, queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello ofrecemos una garantía de satisfacción de 45 días, sujeta a las siguientes condiciones.
GARANTÍA DE 45 DÍAS
Dispones de 45 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución si el producto no cumple tus expectativas. Debido a la naturaleza del producto, esta garantía es condicionada.
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe encontrarse en buen estado y conservar su forma y funcionalidad original. No debe presentar daños, deformaciones, alteraciones ni signos evidentes de uso prolongado. El producto debe devolverse con su empaque original y todos los accesorios incluidos, en caso de haberlos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten desgaste excesivo, suciedad, mal olor o cualquier condición que indique uso indebido o intensivo.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por paquetes perdidos o no recibidos.
REEMBOLSOS
Una vez recibido y revisado el producto, notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. En caso de aprobación, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles. Si el producto no cumple con las condiciones establecidas, será devuelto al cliente y los gastos de envío correrán a su cargo.
PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptan devoluciones de productos dañados por uso indebido, productos modificados o alterados, productos recortados incorrectamente o productos devueltos fuera del plazo de 45 días.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución es necesario contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
El contacto debe incluir el número de pedido, el motivo de la devolución y fotografías del producto.
Correo de contacto: wellfootpro@outlook.com
NOTA LEGAL
Esta política puede actualizarse o modificarse en cualquier momento. Al realizar una compra en WellFoot Pro®, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.